G&L Danışmanlık Dijital Teslimat ve İade Politikası: Müşterilerimizin haklarını ve dijital alışveriş güvenliğini en üst düzeyde korumayı amaçlıyoruz.
1. DİJİTAL TESLİMAT ESASLARI
G&L Danışmanlık web sitesinde sunulan "Bulgaristan'a Taşınmadan Önce", "Oturum Sürecine Hazırlık", "Vatandaşlığa Başlamadan Önce" ve "Tüm Set" gibi ürünlerimizin tamamı dijital elektronik içeriklerdir (PDF, XLSX, e-kitap ve şablonlar).
- Anında Teslimat: Ödemeniz Stripe altyapısıyla güvenli bir şekilde onaylandığı anda, ödeme başarı sayfasında dijital içeriklerinizi indirebileceğiniz butonlar görüntülenir.
- E-posta ile Güvence: Aynı indirme bağlantıları ve sipariş özetiniz, ödeme sırasında girdiğiniz e-posta adresinize de otomatik olarak gönderilir.
- Kargo Yok, Bekleme Yok: Herhangi bir fiziksel ürün gönderimi veya kargo ücreti bulunmamaktadır. Bilgisayar, tablet ve akıllı telefonunuzdan hemen okumaya başlayabilirsiniz.
2. İADE VE İPTAL POLİTİKASI
Elektronik ortamda anında teslim edilen ve kopyalanabilir nitelikte olan dijital ürünler (PDF rehberler, şablonlar, e-kitaplar), uluslararası tüketici hakları mevzuatı (AB Tüketici Hakları Direktifi 2011/83/EU) ve Türkiye Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır.
Satın alım gerçekleştikten ve indirme bağlantısı müşteriye iletildikten sonra dijital ürünler için iade veya ücret iptali yapılamamaktadır.
3. HATALI VEYA AÇILMAYAN DOSYA DESTEĞİ
Müşteri memnuniyetimiz esastır. İndirdiğiniz dosyalarda herhangi bir teknik bozukluk, açılmama sorunu veya eksiklik yaşarsanız:
- 24 Saat İçinde Yeniden Gönderim: info@gl-translate.com adresine e-posta göndererek veya +359 87 933 4622 WhatsApp destek hattımıza yazarak sipariş e-postanızı iletmeniz yeterlidir.
- Ekibimiz güncel, eksiksiz ve çalışan dosya kopyalarını derhal tarafınıza alternatif kanallardan iletecektir.
4. DANIŞMANLIK VE GÖRÜŞME İPTAL/ERTELEME ŞARTLARI
Set içeriğinde veya haricen satın alınan Sevinch Hristemova danışmanlık/ön görüşme hakları için:
- Randevu saatinden en geç 24 saat önce haber verilmesi durumunda görüşme tarihi ücretsiz olarak ertelenebilir.
- Randevu saatine 24 saatten az süre kala yapılan iptallerde veya randevuya mazeretsiz katılınmaması halinde seans tamamlanmış kabul edilir.
